Nexira, leader mondial de la gomme d’acacia, fait peau neuve ! En effet, Nexira a souhaité adapter son site internet aux attentes actuelles de ses clients. Au programme : réinvention de l’expérience client grâce une refonte du contenu et l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Découvrez les raisons de ce changement dans l’interview de Julie Imperato, marketing manager.
Pourquoi ce changement d’identité visuelle pour Nexira ?
Au fil des ans, Nexira, leader mondial de la gomme d’acacia, a considérablement diversifié et élargi sa gamme de produits naturels et sa clientèle dans le monde entier. Notre site Web est notre vitrine, un authentique vecteur de l’image de Nexira. Avoir un nouveau site Internet moderne, premium et orienté client était donc essentiel pour maintenir notre position de leader dans les ingrédients naturels et végétaux.
Quels sont les principales nouveautés sur le site web ?
Nous avons repensé l’expérience utilisateur selon le parcours de navigation de nos prospects et clients. La nouvelle arborescence offre aux utilisateurs une meilleure lisibilité du contenu. De nouvelles fonctionnalités permettent de s’orienter selon ses besoins. Par exemple, l’accès à nos solutions fonctionnelles et nutritionnelles a été simplifié. Cela est possible grâce à une multitude de nouveaux filtres de fonctionnalités.
Le fond et la forme ont été retravaillés. Le contenu a été entièrement réécrit afin d’optimiser le référencement des pages. L’identité visuelle est rajeuni et reflète aujourd’hui la naturalité de nos ingrédients, ainsi que nos engagements en matière de développement durable.
Expert dans notre domaine, nous avons également diversifié nos contenus numériques. Le but est de partager notre savoir-faire avec nos clients et prospects à travers des vidéos, des livres blancs ou encore des infographies.
Nous avons également repensé l’espace blog. Des catégories ont été ajoutées afin de faciliter l’accès aux informations des ingrédients, aux actualités de l’entreprise, aux événements et à d’autres sujets. Nos clients pourront désormais plus facilement naviguer entre les différentes sections pour consommer du contenu informatif.
En constante recherche de nouveaux talents, nous souhaitions dédier une page au recrutement afin de montrer le dynamisme du groupe et favoriser la création d’emplois.
Enfin, le nouveau site web Nexira met à disposition un nouveau module de chat. Il permet aux utilisateurs de nous contacter directement, de demander plus d’informations sur nos solutions, ou de commander un échantillon. Nos équipes sont disponibles pour discuter et fournir toute l’assistance dont ils ont besoin.
Quels sont les messages que vous voulez faire passer avec ce lancement ?
Nous sommes une entreprise familiale qui opère à taille humaine, favorisant des relations dynamiques et pérennes avec nos clients. La refonte a été motivée par cette volonté de s’adapter à leurs besoins, sans jamais perdre de vue de fournir un service client de la plus haute qualité.
Avez-vous déjà eu des retours sur cette nouvelle identité Nexira ?
« Wow » est l’une des réactions la plus commune. Nos clients et partenaires sont autant séduits par la nouvelle identité visuelle que par les nouvelles fonctionnalités du site.
Ce dont vous êtes les plus fiers pour ce nouveau site ?
Plus rapide, plus élégant et plus intuitif, le nouveau site Web a été entièrement repensé pour offrir une expérience utilisateur optimale en intégrant les dernières fonctionnalités de “responsive web design.”
Nous sommes fiers d’offrir à nos clients un outil intuitif, évolutif et facile à utiliser.
