Les distributeurs innovent et facilitent le quotidien des consommateurs en leur proposant différents types de services et astuces conduisant à la préparation de recettes gourmandes.

Disposant déjà de diététiciennes animant des ateliers pour les clients tout en les conseillant, Auchan s’est lancé dans la composition de paniers remplis d’ingrédients. Spécialement choisis dans le magasin, ils permettront l’élaboration d’une recette conçue directement pour le client et imaginée en amont par la diététicienne. Les paniers sont implantés dans un meuble réfrigéré au sein de la grande surface, facilement accessibles par le consommateur.

C’est un lancement stratégique pour Auchan qui investit dans la communication pour valoriser ce service : une vidéo circule sur les réseaux sociaux et des flyers sont distribués aux clients au sein du parc. Ainsi, la marque espère voir s’étendre le concept aux drives et à Auchan Bio qui capitalise déjà sur ses plats maison grâce à sa cuisine installée en zone marché.

Un succès qui fait écho

De la même manière, d’autres distributeurs s’engagent dans la mise en place de services semblables pour faciliter le quotidien des consommateurs. Face à la concurrence, Monoprix révolutionne la liste des courses avec l’application Jow.

L’enseigne s’est associée à la start-up Jow et propose d’acheter en un clic tous les ingrédients nécessaires à la réalisation d’une recette. « Ce partenariat est pleinement cohérent avec notre volonté de simplifier le quotidien » explique Pierre-Marie Desbazeille, le directeur marketing client de Monoprix.

Mais comment ça marche ?

L’utilisateur rentre ses données personnelles (habitudes alimentaires, situation familiale, …) et l’application lui suggère des recettes adaptées à son profil. Une fois la recette validée par l’utilisateur, les ingrédients sont directement ajoutés à son panier. L’application permet de transformer toutes les recettes-vidéos en une liste de courses. 

Avec ces nouveaux services, les enseignes renforcent leur stratégie d’expérience client et confirment leur volonté de répondre aux attentes des consommateurs en leur offrant des services clés en main en cohérence avec leur mode de vie.